Informativa sulla privacy

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1 Informativa sulla privacy

La ARCONT IP, d.o.o., Ljutomerska cesta 30, SI - 9250 Gornja Radgona, partita IVA SI: 17.630.126, n. di iscrizione nel Registro delle imprese: 1469266000 (in prosieguo Gestore) ha rispetto per la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali invitatici. A questo aspetto diamo la massima attenzione per quanto riguarda l’ambito delle nostre attività online. La nostra politica in materia di protezione dati è pertanto conforme sia alle disposizioni vigenti per la protezione dei dati personali che alle altre disposizioni di legge.

Per proteggere i vostri dati da manipolazioni intenzionali o involontarie, dalla perdita di dati e dalla loro distruzione il più efficacemente possibile o impedire l’accesso non autorizzato a terzi, ci avvaliamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative che vengono aggiornate in linea con gli sviluppi tecnologici e i cambiamenti nella legislazione.

Proseguendo la lettura vi informeremo quali dati personali raccogliamo, come li usiamo, come proteggiamo i vostri dati e come potete modificare voi stessi i vostri dati.

2 Quali dati raccogliamo?

Il nostro sito può essere visitato senza inserire i propri dati personali. I dati personali vengono richiesti solo se compilate i seguenti moduli:

Modulo di richiesta informazioni
I dati personali che vengono raccolti sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • CAP
  • Città
  • Telefono / Cellulare
  • E-mail
  • Allegato

I dati personali ottenuti compilando il Modulo di richiesta informazioni vengono raccolti, elaborati e utilizzati per seguire la quantità di Moduli di richiesta informazioni e per tracciare la comunicazione via e-mail o telefono.

Richiesta di consulenza e misurazione
I dati personali che vengono raccolti sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • CAP
  • Città
  • Telefono / Cellulare
  • E-mail
  • Allegato

I dati personali ottenuti compilando la Richiesta di consulenza e misurazione vengono raccolti, elaborati e utilizzati per seguire la quantità di Richiesta di consulenza e misurazione e per tracciare la comunicazione via e-mail o telefono.

Richiesta di Servizio di Assistenza tecnica
I dati personali che vengono raccolti sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • CAP
  • Città
  • Telefono / Cellulare
  • E-mail
  • Fattura n.
  • Allegato

I dati personali ottenuti compilando il modulo Richiesta di Servizio di Assistenza tecnica vengono raccolti, elaborati e utilizzati per risolvere con successo i quesiti del Servizio di assistenza tecnica.

Richiesta di intervento in garanzia
I dati personali che vengono raccolti sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • CAP
  • Città
  • Telefono/Cellulare
  • E-mail
  • Fattura n.
  • Allegato

I dati personali ottenuti compilando il modulo Richiesta di intervento in garanzia vengono raccolti, elaborati e utilizzati ai fini della risoluzione positiva dei reclami. Ai fini della tracciabilità c’è la possibilità che, in alcuni casi, i vostri dati personali vengano forniti al fornire e ai partner contrattuali.

3 In che modo proteggiamo i vostri dati personali?

Tutte i dati sopra indicati vengono registrati permanentemente sul server, nel CRM interno del Gestore ai fini di garantire la tracciabilità e la garanzia di qualità dei nostri servizi.

I dati in forma sintetica e anonima possono essere utilizzati dalla ARCONT IP, d.o.o. ai fini di analizzare la soddisfazione del cliente con i nostri servizi. In nessun caso i vostri dati personali saranno ceduti a persone non autorizzate.

I dati raccolti e trattati verranno comunicati se un tale obbligo è previsto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per il procedimento dinanzi a un tribunale o altri organi dello Stato, nonché per tutelare ed esercitare gli interessi legittimi del Gestore.

Per la protezione dei dati personali è responsabile anche l’utente stesso, garantendo la sicurezza del computer e del sistema con il quale effettua l’ordine.

4 Il diritto di accesso alle informazioni

Lei ha il diritto di ricevere, a Sua richiesta e a titolo gratuito, le informazioni su quali dei Suoi dati personali sono stati registrati. Inoltre, ha diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione o il divieto di utilizzo dei dati sbagliati. In alcune circostanze, la cancellazione dei dati può essere in contrasto con la legge, in particolare se tali dati sono destinati ai fini ragionieristici e di contabilità.

In qualsiasi momento è possibile richiedere:

  • la correzione dei dati personali inoltrando una richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@arcont.it  
  • la cancellazione definitiva dei dati personali custoditi dal Gestore, inoltrando una richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@arcont.it  
  • l’esportazione e l’accesso ai dati personali, custoditi dal Gestore, in forma elettronica, inoltrando una richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@arcont.it  

5 Utilizzo dei cookie

Può avere più informazioni sulla politica dei cookie sul nostro sito web all’indirizzo: www.arcont-ip.it/informativa-sui-cookie.

6 Utilizzo di Google Analytics

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7 Gestore

ARCONT IP, d.o.o.,
Ljutomerska cesta 30,
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e-mail: info@arcont.it  

In data: 24/5/2018

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